Messagerie & délivrabilité

Vos e-mails sont envoyés.
Mais sont-ils reçus ?

Je recherche pourquoi certains messages sont rejetés, classés en spam ou n’arrivent jamais, en analysant l’authentification du domaine, les en-têtes, le routage et les réponses des serveurs.

Diagnostiquer mes e-mailsÀ distance ou sur site · Province de Liège

Le bon diagnostic

Un problème de réception se cache rarement dans Outlook uniquement.

La délivrabilité dépend d’une chaîne complète : domaine, DNS, serveur d’envoi, authentification, contenu, réputation et règles du destinataire. Je rassemble ces indices pour identifier la cause probable plutôt que multiplier les essais au hasard.

01Collecter un message test et ses en-têtes

02Contrôler SPF, DKIM et DMARC

03Analyser les codes de rejet et le routage

04Tester la correction et documenter le résultat

Ce que je prends en charge

Une analyse complète de la chaîne e-mail.

L’intervention s’adapte au symptôme : messages absents, rebonds, classement en indésirable ou comportement différent selon les destinataires.

01

Authentification du domaine

Configuration et validation de SPF, DKIM et DMARC, avec contrôle de leur alignement.

02

Traçage des messages

Lecture des en-têtes, du chemin parcouru et des réponses techniques des serveurs.

03

Réputation & réception

Recherche des facteurs liés au domaine ou à l’expéditeur qui nuisent à la réception.

Situations fréquentes

Vous pouvez me contacter lorsque…

Certains clients reçoivent vos messages et d’autres non.

Vos e-mails arrivent soudainement dans les courriers indésirables.

Vous recevez des codes de rejet difficiles à interpréter.

Votre domaine a changé de fournisseur ou de configuration.

SPF, DKIM ou DMARC existent, mais leur fonctionnement reste incertain.

Vous devez fournir un diagnostic clair à votre hébergeur ou prestataire.

Méthode

Une intervention claire, du symptôme à la validation.

  1. 01
    Contexte

    Nous précisons le problème, son historique et son impact.

  2. 02
    Investigation

    J’analyse les configurations, traces et composants concernés.

  3. 03
    Correction

    Je corrige dans mon périmètre ou prépare une escalade exploitable.

  4. 04
    Validation

    Je teste le résultat et vous explique ce qui a été réalisé.

Les autres expertises IT

Un problème peut traverser plusieurs couches techniques.

DNS & noms de domaineDécouvrir →WordPress & incidents webDécouvrir →Support applicatifDécouvrir →

Besoin d’un regard technique ?

Retrouvons l’endroit précis où vos messages se perdent.

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