Demande de support IT
Montrez-moi le symptôme.
Je chercherai la cause.
Quelques informations précises permettent de commencer plus vite : ce qui ne fonctionne plus, depuis quand, pour qui et avec quel impact.
Premier diagnostic
Les bonnes informations, dès le départ.
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UtileCopiez le message d’erreur exact et indiquez l’heure approximative.
ConfidentielN’envoyez ni mot de passe, ni clé privée, ni donnée sensible dans le formulaire.
InterventionÀ distance ou sur site dans la province de Liège, selon la situation.