Support IT
Diagnostiquer et remettre en fonctionnement.
Messagerie et délivrabilité, DNS, WordPress, logs, optimisation web, systèmes, support applicatif et logiciels métiers.
Explorer les services IT →À propos de PB GO
Comprendre la technique.
Comprendre aussi le métier.
Je suis Pascale Bastiaens. Depuis plus de 20 ans, j’évolue au cœur de petites entreprises où l’informatique, les logiciels, l’administratif et les besoins des utilisateurs sont étroitement liés.
Cette double expérience est aujourd’hui la force de PB GO : je peux rechercher la cause d’un incident technique tout en comprenant son impact concret sur votre activité.
Mon fil conducteur
Face à un problème, je cherche ce qui bloque réellement.
Mon profil réunit deux compréhensions rarement associées : celle des environnements et incidents informatiques, et celle du fonctionnement administratif et opérationnel d’une petite entreprise.
Je sais analyser un problème de délivrabilité e-mail, contrôler SPF, DKIM et DMARC, lire des en-têtes et des logs, diagnostiquer un site WordPress, interroger des données ou comprendre un environnement Windows, Linux, VMware ou Synology.
Je sais aussi ce qu’une facture bloquée, un logiciel métier indisponible ou une information introuvable implique dans la journée d’une PME. C’est ce lien entre la technique et le travail réel qui guide mes interventions.
Deux expertises complémentaires
Un même objectif : enlever ce qui freine votre entreprise.
PB GO ne mélange pas deux métiers au hasard. Les outils et les processus fonctionnent ensemble : un incident technique peut bloquer l’administratif, et une mauvaise organisation peut rendre les outils inutilisables.
Gestion administrative
Structurer et faire avancer le quotidien.
Facturation, relances, préparation comptable, organisation documentaire, suivi et optimisation des processus.
Explorer les services administratifs →Mon parcours
Une expérience construite dans la réalité des PME.
Maehdros · Cofondatrice
Helpdesk N1–N2, environnements Windows et Linux, serveurs, VMware, machines virtuelles, Synology, PHP/MySQL, SQL, sites web, gestion administrative et comptable.
Société de services IT
Support utilisateurs, diagnostic d’incidents, environnements Windows et Linux, domaines, DNS, messagerie, WordPress, logiciels métiers ainsi que gestion administrative et comptable.
PB GO · Indépendante
Support IT et diagnostic technique, avec une spécialisation en messagerie, délivrabilité et DNS, complétés par le support web, systèmes et applicatif ainsi que la gestion administrative externalisée.
Formation : graduat en informatique de gestion — ECI Liège, 2004 à 2007.
Mes repères
Investigation
Observer les indices avant de modifier quoi que ce soit.
Clarté
Expliquer le problème et les choix dans un langage compréhensible.
Pragmatisme
Choisir une solution adaptée aux moyens et aux priorités de la PME.
Fiabilité
Tester, documenter et assurer un suivi sur lequel vous pouvez compter.
Un problème technique ou administratif vous ralentit ?